WhatsApp para clínicas: atendimento a qualquer hora
O paciente chama no WhatsApp e é atendido em segundos no expediente — agenda, confirma e remarca sem passar pela recepção; quando é caso de erro ou cobrança, o caso é registrado para você por e-mail. Num número próprio da assistente, sem tocar o WhatsApp que a clínica já usa.
O hub
Tudo que a clínica resolve no WhatsApp
Secretária virtual com IA
A Nina responde o WhatsApp em segundos no expediente (mediana publicada em /metodologia) e recebe mensagens a qualquer hora — fora do horário, elas ficam guardadas para a abertura: dúvidas, agendamento e remarcação resolvidos na conversa, sem ninguém digitando.
Confirmação de consultas
Lembrete na véspera e antes da consulta, com pedido de resposta. Quem não pode ir remarca na hora — o horário não vira falta.
Calculadora de faltas
Descubra quanto o no-show custa à sua clínica por mês e quanto dá para recuperar com confirmação ativa. Grátis, sem cadastro.
Conexão com o WhatsApp oficial
Como a Clinexa se conecta ao canal oficial da Meta: o que você precisa ter à mão e o passo a passo dentro do painel.
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Antes de acreditar, calcule
Sem depoimento alugado e sem estatística de efeito: abra a calculadora de faltas, coloque os números da sua clínica e veja o custo do no-show — ou tire as dúvidas na página de perguntas frequentes.
Perguntas frequentes sobre WhatsApp na clínica
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. A Nina atende num número só dela: um chip novo conectado ao canal oficial da Meta (WhatsApp Business Platform). O número que a clínica já usa não é tocado — continua no celular da recepção, com aplicativo e histórico intactos.
Como a clínica conecta o WhatsApp?
Pelo painel, no canal oficial da Meta, com a Nina guiando por mensagem. Você vai precisar de um chip novo recebendo SMS ou ligação na hora (código de verificação da Meta) e do login do Facebook à mão. Se travar em algum passo, há um caminho assistido com os dados da conta comercial.
O que dá para automatizar no WhatsApp da clínica?
Responder dúvidas de horários e serviços, agendar consultas na agenda real, confirmar em dois estágios (véspera + antes da consulta), remarcar quem não pode ir e chamar a lista de espera quando um horário abre. Tudo na mesma conversa, a qualquer hora do dia.
E quando o paciente precisa falar com uma pessoa?
A Nina se apresenta como assistente virtual e não finge ser humana. Quando o assunto é clínico, delicado ou o paciente pede, a conversa é repassada para a equipe da clínica com o contexto do que já foi dito.
Funciona fora do horário comercial?
Sim — a cobertura é contínua: quem chama fora do horário tem a mensagem guardada e é respondido na abertura. A Nina não acorda ninguém.
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