Secretária virtual com IA para clínicas e consultórios
A Nina atende o WhatsApp da sua clínica 24 horas por dia: responde em segundos, agenda, confirma e remarca consultas — enquanto sua equipe cuida de quem está na recepção. A partir de R$197/mês, sem cobrança por mensagem.
O que a sua secretária virtual faz
Tudo que trava o WhatsApp da clínica, resolvido no automático
Responde em segundos, 24h
Dúvidas de horários, endereço, preparo e convênio respondidas na hora — inclusive de madrugada e no fim de semana, quando 40% a 60% das mensagens chegam.
Agenda, confirma e remarca
A Nina consulta os horários livres, marca a consulta e registra na agenda. Quem não pode ir é remarcado na própria conversa, sem buraco na agenda.
Confirmação ativa contra faltas
Lembrete na véspera e confirmação em dois estágios, com pedido de ação claro — o paciente responde se vem ou remarca ali mesmo.
Transfere para humano quando precisa
Assuntos delicados e urgências são identificados e passados para a equipe imediatamente. A IA não finge ser gente e opera dentro da LGPD.
Comparativo honesto
Recepcionista CLT, secretária remota ou secretária virtual com IA?
Não existe resposta única — existe a conta certa para cada função. A pessoa é insubstituível no acolhimento presencial; a IA é imbatível na cobertura do WhatsApp. Compare (valores de mercado estimados, 2026):
| Recepcionista CLT | Secretária remota (humana) | Nina (IA da Clinexa) | |
|---|---|---|---|
| Custo mensal | R$2.900–4.500 (com encargos) | R$600–2.000 | A partir de R$197 |
| Cobertura do WhatsApp | Horário comercial | Horário contratado | 24h, todos os dias |
| Tempo de resposta | Quando a recepção consegue | Minutos a horas | Segundos |
| Responde vários pacientes ao mesmo tempo | |||
| Confirma e remarca sozinha | |||
| Férias, faltas e turnover | Sim, precisa cobrir | Depende do serviço | Não se aplica |
| Acolhimento presencial na recepção |
A comparação certa não é “IA ou pessoa”: é deixar o WhatsApp com a Nina e o balcão com a sua equipe. Leia o comparativo completo.
Como funciona
Da assinatura ao WhatsApp atendendo em 3 passos
- 1
Conecte seu WhatsApp
Conexão assistida em poucos minutos, com o número que os pacientes já conhecem. Sem trocar de chip, sem app novo.
- 2
Configure a agenda
Cadastre profissionais, horários e serviços no painel. A Nina aprende como a sua clínica funciona.
- 3
A Nina assume o WhatsApp
Pacientes atendidos em segundos, consultas confirmadas na véspera e a recepção livre do celular.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre secretária virtual
É um serviço que atende os pacientes da clínica à distância — responde mensagens, agenda, confirma e remarca consultas. Existem dois tipos: a secretária remota humana, que trabalha em horário comercial, e a secretária virtual com IA, como a Nina da Clinexa, que responde no WhatsApp em segundos, 24 horas por dia, todos os dias.
Serviços de secretária remota humana costumam custar de R$600 a R$2.000/mês por um turno de cobertura. A secretária virtual com IA da Clinexa custa a partir de R$197/mês, com cobertura 24h e sem cobrança por mensagem (uso justo). Para comparar: uma recepcionista CLT custa entre R$2.900 e R$4.500/mês com encargos.
Não — e nem deve. A IA assume o WhatsApp (o canal que mais consome tempo e que fica mudo fora do expediente), enquanto a equipe presencial cuida do acolhimento na clínica. A combinação libera a recepção do celular e garante que nenhum paciente fique sem resposta.
Sim. A Clinexa conecta ao número que os pacientes já conhecem, por conexão assistida, em poucos minutos e sem trocar de chip. A IA atende em linguagem natural e transfere para um humano sempre que necessário.
A Nina se apresenta como assistente virtual da clínica — sem fingir ser humana. Ela entende áudio e texto livre, responde com naturalidade e resolve o que o paciente precisa (agendar, confirmar, remarcar). Quando o assunto exige uma pessoa, ela faz o repasse para a equipe.
Sim. A clínica é a controladora dos dados e a Clinexa opera com acesso isolado por clínica e criptografia. Casos de urgência são identificados e roteados para atendimento humano imediatamente.
Sua clínica atendendo 24h a partir de hoje
Teste a Nina grátis por 7 dias, sem cartão. Se não fizer sentido, cancele pelo painel — garantia de 30 dias na primeira cobrança.
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A secretária virtual para a sua especialidade