Secretária virtual com IA para clínicas e consultórios
A Nina atende o WhatsApp da sua clínica a qualquer hora: responde em segundos no expediente (mediana publicada em /metodologia) e guarda a mensagem fora dele; agenda, confirma e remarca consultas — enquanto sua equipe cuida de quem está na recepção. A partir de R$247/mês, com franquia mensal de respostas da IA incluída.
O que a sua secretária virtual faz
Tudo que trava o WhatsApp da clínica, resolvido no automático
Responde em segundos no expediente, com a mediana publicada em /metodologia
Dúvidas de horários, endereço, preparo e convênio respondidas na hora — a qualquer hora. Fora do horário a mensagem fica guardada e é respondida na abertura — a Nina não acorda ninguém.
Agenda, confirma e remarca
A Nina consulta os horários livres, marca a consulta e registra na agenda. Quem não pode ir é remarcado na própria conversa, sem buraco na agenda.
Confirmação ativa contra faltas
Lembrete na véspera e confirmação em dois estágios, com pedido de ação claro — o paciente responde se vem ou remarca ali mesmo.
Escala para você por e-mail quando o assunto é erro ou cobrança
Assuntos delicados e urgências são identificados, recebem orientação dos canais de apoio e são registrados para você por e-mail. A IA não finge ser gente e opera dentro da LGPD.
Comparativo honesto
Recepcionista CLT, secretária remota ou secretária virtual com IA?
Não existe resposta única — existe a conta certa para cada função. A pessoa é insubstituível no acolhimento presencial; a IA é imbatível na cobertura do WhatsApp. Compare (valores de mercado estimados, 2026):
A comparação certa não é “IA ou pessoa”: é deixar o WhatsApp com a Nina e o balcão com a sua equipe — no WhatsApp da clínica , pelo canal oficial da Meta . Leia o comparativo completo .
Recepcionista virtual para clínica
A recepcionista virtual que atende no WhatsApp
Uma recepcionista virtual para clínica faz o trabalho da recepção no canal onde o paciente realmente está: responde em segundos no expediente, com a mediana publicada em /metodologia, oferece horários reais da agenda e confirma a consulta na véspera — sem CLT, sem turno descoberto e sem paciente esperando. A diferença da Nina é que ela conclui o agendamento dentro da própria conversa, em vez de só anotar recado. Leia o guia completo de recepcionista virtual .
Como funciona
Da assinatura ao WhatsApp atendendo em 3 passos
- 1 Ative o número da Nina Conexão guiada pela própria Nina, por mensagem, num chip novo (uns R$10 num pré-pago) — o número atual da clínica não é tocado. Tenha à mão: chip recebendo SMS ou ligação e login do Facebook.
- 2 Configure a agenda Cadastre profissionais, horários e serviços no painel. A Nina aprende como a sua clínica funciona.
- 3 A Nina assume o WhatsApp Pacientes atendidos em segundos no expediente, consultas confirmadas na véspera e a recepção livre do celular.
Ative o número da Nina
Conexão guiada pela própria Nina, por mensagem, num chip novo (uns R$10 num pré-pago) — o número atual da clínica não é tocado. Tenha à mão: chip recebendo SMS ou ligação e login do Facebook.
Configure a agenda
Cadastre profissionais, horários e serviços no painel. A Nina aprende como a sua clínica funciona.
A Nina assume o WhatsApp
Pacientes atendidos em segundos no expediente, consultas confirmadas na véspera e a recepção livre do celular.
Perguntas frequentes sobre secretária virtual
O que é uma secretária virtual para clínica?
É um serviço que atende os pacientes da clínica à distância — responde mensagens, agenda, confirma e remarca consultas. Existem dois tipos: a secretária remota humana, que trabalha em horário comercial, e a secretária virtual com IA, como a Nina da Clinexa, que responde no WhatsApp em segundos dentro do expediente (mediana publicada em /metodologia) e recebe mensagens a qualquer hora — fora do horário, elas ficam guardadas para a abertura.
Quanto custa uma secretária virtual?
Serviços de secretária remota humana costumam custar de R$600 a R$2.000/mês por um turno de cobertura. A secretária virtual com IA da Clinexa custa a partir de R$247/mês, com cobertura a qualquer hora e franquia mensal de respostas da IA incluída. Para comparar: uma recepcionista CLT custa entre R$2.900 e R$4.500/mês com encargos.
A secretária virtual com IA substitui a minha recepcionista?
Não — e nem deve. A IA assume o WhatsApp (o canal que mais consome tempo e que fica mudo fora do expediente), enquanto a equipe presencial cuida do acolhimento na clínica. A combinação libera a recepção do celular e garante que nenhum paciente fique sem resposta.
A clínica precisa entregar o WhatsApp que já usa?
Não. A Nina atende num número só dela: um chip novo (uns R$10 num pré-pago) conectado ao canal oficial da Meta — o WhatsApp que a clínica já usa não é tocado e continua na recepção, com app e histórico intactos. Exigência da Meta na conexão: chip recebendo SMS ou ligação na hora (código de verificação) e login do Facebook à mão; sozinha em minutos pelo painel, com a Nina te guiando por mensagem.
E se o paciente perceber que é uma IA?
A Nina se apresenta como assistente virtual da clínica — sem fingir ser humana. Ela entende áudio e texto livre, responde com naturalidade e resolve o que o paciente precisa (agendar, confirmar, remarcar). Quando o assunto exige uma pessoa, ela faz o repasse para a equipe.
É seguro e está dentro da LGPD?
Sim. A clínica é a controladora dos dados e a Clinexa opera com acesso isolado por clínica e criptografia. Casos de urgência são identificados, recebem orientação dos canais de apoio e são registrados para você por e-mail.
Recepcionista virtual para clínica: como funciona na prática?
A clínica ativa um número só da Nina (chip novo, sem tocar o WhatsApp atual) e cadastra agenda e serviços no painel. Dali em diante, a recepcionista virtual para clínica atende pacientes no WhatsApp em segundos no expediente (mediana publicada em /metodologia) e recebe mensagens a qualquer hora — fora do horário, elas ficam guardadas para a abertura: responde dúvidas, agenda, confirma e remarca — e, quando é caso de erro ou cobrança, registra para você por e-mail; assuntos clínicos seguem para a equipe.
Sua clínica atendendo a qualquer hora a partir de hoje
Avalie a Nina durante o período de teste, consulte as condições no painel. Se não fizer sentido, cancele pelo painel — consulte as condições de reembolso vigentes.
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A secretária virtual para a sua especialidade