A conta completa de uma secretária CLT
No regime CLT padrão, o custo real de uma colaboradora vai bem além do salário:
- INSS patronal e FGTS — recolhidos todo mês sobre o salário
- 13º salário e férias + 1/3 constitucional — provisões de ~19% ao mês
- Vale-transporte, vale-refeição e eventuais planos de saúde
- Provisão de rescisão e custo de reposição em caso de turnover
- Cobertura limitada: 44h semanais, um turno — o WhatsApp fica sem resposta à noite e nos fins de semana
Somando tudo, uma secretária com salário de R$1.800 a R$2.800 custa tipicamente R$2.900 a R$4.500 por mês para a clínica. Não é um argumento contra contratar — o acolhimento presencial é insubstituível. É um argumento para colocar cada real no lugar certo.
A comparação justa: custo por hora de WhatsApp coberto
Entre 40% e 60% das mensagens de pacientes chegam fora do horário comercial — exatamente quando ninguém responde. A pessoa cobre ~25% das horas da semana; a IA cobre 100%, respondendo em segundos e agendando sozinha. Por isso o modelo que mais cresce não é “IA no lugar de gente”, e sim equipe enxuta no balcão + IA no WhatsApp. Veja como funciona na página da secretária virtual com IA.